Pol铆tica de Privacidad

En AstroViajes Iberia, con sede en Calle Albireo, 12, 28001, Madrid, Espa帽a, y con direcci贸n de correo electr贸nico info@astroviajesiberia.es, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta pol铆tica de privacidad describe c贸mo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su informaci贸n personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios, incluyendo la reserva de nuestros retiros astron贸micos de lujo. Nuestro responsable de protecci贸n de datos es el Sr. Javier Estrella, al que puede contactar a trav茅s del correo electr贸nico privacidad@astroviajesiberia.es.

Informaci贸n que Recopilamos

Recopilamos informaci贸n personal de diversas maneras, incluyendo:

• Informaci贸n que usted nos proporciona directamente: Esto incluye informaci贸n que usted proporciona cuando se registra en nuestro sitio web, realiza una reserva, se suscribe a nuestro bolet铆n informativo, participa en encuestas o se pone en contacto con nosotros directamente. Esta informaci贸n puede incluir su nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, n眉mero de tel茅fono, direcci贸n postal, informaci贸n de pago (tarjeta de cr茅dito/d茅bito) y cualquier otra informaci贸n que usted elija proporcionarnos.
• Informaci贸n que recopilamos autom谩ticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar autom谩ticamente cierta informaci贸n sobre su dispositivo y su uso del sitio web. Esto puede incluir su direcci贸n IP, tipo de navegador, sistema operativo, p谩ginas visitadas, hora y fecha de su visita y otros datos de uso. Utilizamos cookies y otras tecnolog铆as de seguimiento similares para recopilar esta informaci贸n. Consulte nuestra Pol铆tica de Cookies para obtener m谩s informaci贸n.
• Informaci贸n de terceros: Podemos recibir informaci贸n sobre usted de terceros, como agencias de viajes asociadas y plataformas de redes sociales, si elige vincular su cuenta de redes sociales con nuestros servicios.

C贸mo Usamos Su Informaci贸n

Utilizamos su informaci贸n personal para los siguientes fines:

• Para procesar sus reservas y proporcionarle los servicios que ha solicitado.
• Para comunicarnos con usted sobre sus reservas, incluyendo confirmaciones, actualizaciones y recordatorios.
• Para enviarle boletines informativos, promociones y otra informaci贸n de marketing sobre nuestros servicios y ofertas especiales, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Para responder a sus preguntas y proporcionar soporte al cliente.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

C贸mo Compartimos Su Informaci贸n

Podemos compartir su informaci贸n personal con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: Compartimos informaci贸n con terceros que nos prestan servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electr贸nico y empresas de an谩lisis de datos.
• Socios comerciales: Podemos compartir informaci贸n con nuestros socios comerciales, como hoteles, operadores tur铆sticos y otras empresas que colaboran con nosotros para ofrecer nuestros retiros astron贸micos.
• Autoridades legales: Podemos divulgar su informaci贸n personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal v谩lida, como una orden judicial o una citaci贸n.
• Transferencias comerciales: En caso de una fusi贸n, adquisici贸n o venta de todos o parte de nuestros activos, su informaci贸n personal puede ser transferida a la entidad adquirente.

Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su informaci贸n personal:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la informaci贸n personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificaci贸n: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier informaci贸n personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de supresi贸n: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su informaci贸n personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitaci贸n del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su informaci贸n personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su informaci贸n personal en un formato estructurado, de uso com眉n y lectura mec谩nica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposici贸n: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su informaci贸n personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si hemos recopilado su informaci贸n personal con su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, p贸ngase en contacto con nosotros a trav茅s de privacidad@astroviajesiberia.es. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 d铆as.

Seguridad de Su Informaci贸n

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su informaci贸n personal contra el acceso no autorizado, la divulgaci贸n, la alteraci贸n o la destrucci贸n. Estas medidas incluyen el uso de cifrado SSL para proteger la informaci贸n confidencial que se transmite en l铆nea, el almacenamiento de su informaci贸n personal en servidores seguros y la restricci贸n del acceso a su informaci贸n personal a los empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.

Retenci贸n de Datos

Conservaremos su informaci贸n personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta pol铆tica de privacidad, a menos que la ley exija o permita un per铆odo de retenci贸n m谩s largo.

Cambios en Esta Pol铆tica de Privacidad

Podemos actualizar esta pol铆tica de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta pol铆tica de privacidad peri贸dicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta pol铆tica de privacidad, p贸ngase en contacto con nosotros a trav茅s de:

AstroViajes Iberia
Calle Albireo, 12
28001, Madrid, Espa帽a
Correo electr贸nico: info@astroviajesiberia.es
Tel茅fono: +34 983 98 80 92

Esta pol铆tica de privacidad fue actualizada por 眉ltima vez el 25 de octubre de 2026.

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